Confidentialité et cookies
Ce que ce site recueille, où partent vos demandes, et comment changer d'avis sur la mesure d'audience.
Version du 26 octobre 2026.
Qui est responsable
Lean Skipper, société à responsabilité limitée à associé unique (EURL) au capital de 1 000 €, gérée par Tiago Mance, SIREN 913 361 432, siège : 2 rue Georges Carpentier, 33310 Lormont, France. Contact : info@leanskipper.com.
La mesure d'audience et la publicité
Avec votre accord, ce site utilise Google Analytics, Google Ads et Microsoft Clarity pour savoir quelles pages et quelles annonces amènent des demandes. Sans votre accord, aucun de ces trois outils n'est chargé et aucun de leurs cookies n'est déposé.
Google Ads ne sert qu'à mesurer les conversions : savoir quelle annonce a amené une demande. Le site demande à Google de ne pas se servir de vos visites pour personnaliser des annonces : ni publicité personnalisée, ni reciblage.
Avec votre accord, Microsoft Clarity enregistre la façon dont les pages sont utilisées : les clics, le défilement, et des enregistrements de session qui rejouent la visite.
Le bandeau propose « Refuser » et « Accepter » au même niveau. Votre choix est gardé dans votre navigateur : 13 mois si vous acceptez, 6 mois si vous refusez. Ensuite, le bandeau vous pose de nouveau la question.
Vous pouvez changer d'avis à tout moment, depuis chaque page qui charge ces outils : avec le bouton « Gérer les cookies » du pied de page ou, sur une page qui n'en a pas, celui qui s'ajoute en bas de la page. Ou avec ce bouton :
Si vous refusez, la page efface les cookies de Google Analytics, de Google Ads et de Clarity (ceux dont le nom commence par _ga, _gcl, _clck ou _clsk) et oublie les identifiants de clic publicitaire qu'elle gardait. Si ces outils étaient chargés, elle se recharge sans eux.
La roulette Kaizen a sa propre fenêtre de consentement, pour Google Analytics seul.
Ce que garde votre navigateur
- Votre choix sur la mesure d'audience, pour ne pas vous le redemander à chaque page.
- La source de votre visite, prise en compte pendant 90 jours : les paramètres de campagne du lien qui vous a amené (utm_source, utm_campaign et leurs voisins) et, seulement avec votre accord, l'identifiant de clic Google Ads (gclid, gbraid ou wbraid). Elle est jointe à vos demandes et à vos commandes de la boutique, pour savoir quelle annonce les a amenées.
- Après un achat dans la boutique, avec votre accord, une marque d'achat (ls_achat_ suivi du numéro de la session de paiement), pour que l'achat ne soit compté qu'une fois.
- Sur la page d'accueil, votre langue, si vous en choisissez une, et, le temps de l'onglet ouvert, la fermeture du rappel en bas d'écran.
La page d'accueil ne garde aucun identifiant de visiteur d'une visite à l'autre. Elle en tire un au hasard pour la visite en cours, gardé en mémoire et oublié quand vous quittez la page. Il est joint à vos demandes et, avec votre accord, aux mesures envoyées à Google Analytics.
Vous pouvez tout effacer en supprimant les données du site dans les réglages de votre navigateur.
Vos demandes : ce qui part, et où
Quand vous envoyez un formulaire de demande (la grille des 20 points, le rapport du diagnostic, la commande du livre, le contact de la page industrie), ce que vous avez rempli part à deux endroits :
- Un script Google Apps Script de Lean Skipper, chez Google, qui reçoit les champs du formulaire, la page, la source de votre visite et, depuis la page d'accueil, l'identifiant de la visite.
- Une fonction du site, hébergée chez Netlify, qui transmet à l'outil interne de suivi commercial de Lean Skipper votre adresse électronique, votre nom et votre entreprise si vous les donnez, le type de demande, les autres réponses du formulaire, la page et la source de votre visite. Elle ne lui transmet pas votre adresse IP. Pour la commande du livre, ni l'adresse postale ni le message.
La demande de guide (pages Guides et Programmes) ne part qu'au script Google Apps Script.
À la fin du diagnostic en six questions de la page d'accueil, le score et les résultats par axe partent aussi au script Google Apps Script, avec l'identifiant de la visite et la source de votre visite, sans vos coordonnées. Si vous demandez ensuite le rapport ou la grille pendant la même visite, ce même identifiant les relie.
Le rapport du diagnostic ouvre en plus un brouillon de courriel dans votre messagerie, adressé à vous-même, avec Tiago en copie cachée. Le texte de ce rapport part aussi au script Google Apps Script, avec la demande. La commande du livre ouvre un brouillon adressé à Lean Skipper. Un brouillon ne part que si vous l'envoyez.
Les 45 minutes du diagnostic se réservent sur Google Agenda (Google Calendar) : ce que vous saisissez pour réserver part chez Google.
La demande de formation (page Formations) passe par une autre fonction du site. Elle ouvre la demande dans le même outil interne de suivi commercial, prévient Tiago par courriel et vous en envoie une copie, par notre prestataire d'envoi Resend. Pour bloquer les envois en masse, elle limite le nombre de demandes par adresse IP ; les compteurs de cette limite sont gardés chez l'hébergeur.
Les achats de la boutique passent par Stripe : voir l'article 7 des conditions générales de vente. Aucune donnée n'est revendue.
Nous gardons vos demandes et vos coordonnées 3 ans après notre dernier échange avec vous, puis nous les effaçons. Si vous devenez client, nous les gardons pendant la relation commerciale et 3 ans après ; les factures et pièces comptables, 10 ans, comme la loi l'impose. Pour faire effacer une demande plus tôt, écrivez à info@leanskipper.com.
Hébergement et polices
Le site est hébergé par Netlify, qui reçoit, à chaque page ou fichier demandé, votre adresse IP et l'adresse de ce qui est demandé. Ses polices de caractères viennent de Google Fonts : pour les afficher, votre navigateur les demande aux serveurs de Google, qui voient votre adresse IP.
Vos droits
Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les corriger, à les faire effacer, à en limiter l'usage ou à vous y opposer, et à les recevoir dans un format lisible par machine. Vous pouvez retirer votre accord à la mesure d'audience à tout moment, sans effet sur ce qui a été fait avant. Pour tout cela, écrivez à info@leanskipper.com.
Si notre réponse ne vous convient pas, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL, l'autorité française de protection des données : www.cnil.fr.